Hot line

Prendre un abonnement pour le cable qui vante plus de 120 chaines
numériques et n'en capter qu'une vingtaine. Il y a de quoi contacter
son fournisseur d'acces non?

-Allo m'dame

-Vouiii

- J'ai un abonnement type bidule et je capte pas les chaines qui figurent sur le contrat

-Ah, ben mon bon mossieur fo appeler le service technique

-J'ai pas besoin d'aide, je veux juste signaler que votre ligne est défaillante

-Voui, ici c'est le service abonnement,  fo appeler le service technique 0.34 cts / minutes.



Chier, non seulement on paye un abonnement, mais maintenant en plus on paye un
supplément quand leur service il fonctionne pas. En passant, z'avez remarqué quele temps d'attente au service abonnement est plus court et le cout de l'appel moins cher.

Bon, tant pis j'téléphone à la fric line...

-Tututuut...
zetes bien entrain de vous faire pomper, il y a un délai de 5 minutes d'attente ...tututuuut ca débite, ca débite tuuut


Un quart d'heure plus tard


-Allo?

-J'ai un abonnement type bidule et je capte pas les chaines quifigurent sur le contrat

-Z'avez tout branché comme c'est marqué dans le bouquin d'aide fourni?

-Non, j'ai pris tout le binz l'ai mis en vrac dans l'essoreuse à salade, a tourné 5 minutes à fond à fond et abracadawonderbra...

-Parfait. Attendez 2 minutes je tripotte mes bidules et je vais lancerla moulinette à initialiser les décodeurs.


10 minutes plus tard


-Ca marche?

-Bah non aucun changement, ... ah si y a plus de son sur tv merdouille.

-Bon ca marche, je crypte le tout et dans vingt minutes tout sera réglé.
Orwar



1heure plus tard, marche toujours pas... je rappelle...



-Allo, marche toujours pas

-Etonnant

-Non chiant

-'tendez 2 secondes je lance le programme de réinitialisation

- ouais, ouais on me l'a dja faite celle là

 10 minutes after

-Bon ben ca marche pas on s'occupe de votre probleme orvouar...



2 jours plus tard. Pas de progres



 E-mail incendiaire en copie direction generale de la repression des fraudes, 60 millions de cons somateurs etc...

Reponse du fournisseur d'acces: Un technicien viendra chez vous regler le probleme...



3 jours plus tard le technicien arrive, verifie les branchements, teste la connexion se gratte le menton et rigole...

-No problemo, tout fonctionne...

-Quoi? et les chaines qui manquent???

-Ils ont pas initialisé la ligne correctement. Z'etes le 15eme cette semaine.



Le gars prend mon téléphone, appelle la shoot line, leur dit que la connexion est ok, le décodeur aussi et qu'ils peuvent lancer l'initialisation....

Et maintenant tout marche.

Parait qu'ils font toujours comme ca chez mon fournisseur local... z'ont une zob line mais reglent les problemes que si c'est un technicien de chez eux qui leur téléphone????



Je trouve déjà pas normal de payer la totalite de l'abonnement mensuel si le service dû ne fonctionne pas un jour. Mais payer 3 fois 20 minutes 0.34cts d'€ (=20€) pour signaler qu'ils ont pas bien fait leur boulot...



Tiens demain j'essaye au taf. Je me plante esspré, et quand le boss me demande de refaire( en mieux of course) le boulot je le surtaxe... Y a moyen que ca marche????